Atualmente, existem milhões de brasileiros aguardando o seu atendimento para conseguir a concessão de um benefício do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) ou a perícia da Previdência Social. No entanto, muitos segurados tendem a ficar apreensivos na hora de receber uma ligação do órgão.
Neste caso, a preocupação acontece devido a uma grande ocorrência de golpes utilizando o nome do órgão, principalmente quanto à espera de informações sobre agendamentos de atendimentos ou outros procedimentos importantes. Por isso, os segurados devem saber diferenciar as ligações verdadeiras das que são golpes.
A princípio, o INSS está tentando agilizar os processos parados, para que mais segurados tenham acesso à concessão de benefícios. Por isso, muitos brasileiros estão sendo convocados pelo órgão para a realização de perícias médicas e, normalmente, o aviso do agendamento acontece por telefone.
Como identificar qual é a comunicação oficial do INSS?
Para identificar se é verdade, é necessário prestar atenção no tom que a mensagem é falada, se há erros de português ou outros problemas ao transmitir a informação, por exemplo dados falsos. Além disso, o INSS informou que não solicita que os segurados baixem nenhum tipo de aplicativo ou entre em links.
Os atendentes da Previdência Social não solicitam nenhum tipo de informação e, em hipótese alguma, os segurados devem fornecer senhas ou número de cartões ou acesso ao próprio Meu INSS. Os órgãos oficiais não exigem essas informações, caso aconteça pode configurar golpe e é recomendado denunciar.
O Instituto pode entrar em contato com os segurados de formas diferentes. A principal delas é a ligação telefônica, embora não seja a única. Abaixo, confira quais são as outras formas de contato:
- Pelo próprio aplicativo Meu INSS – para quem tem ele instalado no celular;
- Pelo e-mail oficial: quem receber vai ver o endereço [email protected] (esse é o que o órgão usa para comunicados);
- Por SMS: através dos números 92716, 27030 ou 29230 (do Ministério do Desenvolvimento Social) ou 28041 (do INSS).
Qual é o número de telefone do INSS?
No caso das ligações, existe um número oficial utilizado pelo INSS para transmitir as informações aos segurados. Dessa forma, a antecipação de perícias está sendo feita diretamente pelo número (11) 2135-0135, apenas este número. Então, se o segurado receber uma ligação através de outro número pedindo qualquer dado, pode ser golpe e o recomendado é não fornecer nenhuma informação.
Para evitar ser vítima desses golpes, o segurado pode salvar o número de telefone na agenda de contatos, assim quando receber uma ligação, saberá previamente que se trata do INSS.
Além disso, o órgão entra em contato apenas para avisar os cidadãos que devem procurar uma unidade da Previdência Social para realizar a perícia médica. Para receber essa informação, o INSS não solicita dados e outras informações, é informado somente a data e o local que o segurado deve comparecer.
Apesar disso, ao comparecer na agência física, o segurado deve estar com a documentação em mãos, incluindo documentos que vão ajudar o médico, como laudos, exames e, é claro, documento de identificação. Por fim, os segurados podem consultar informações pelo Meu INSS, portal oficial do órgão.