O Itaú realizou nesta sexta-feira (22) um evento para anunciar novas soluções para seus clientes. O destaque do dia foi a chegada de uma nova função de inteligência artificial generativa que permitirá a realização de transações PIX diretamente do WhatsApp.
O PIX pelo WhatsApp pelo Itaú começa a chegar aos usuários ainda neste mês, ainda sem data específica. Segundo o banco, serão escolhidos 5 mil clientes para participar de um teste em pequena escala com o recurso antes da liberação para toda a base de usuários.
O funcionamento é bem simples. O Itaú destaca um tipo de uso em que o usuário encaminha para o chat com o banco um valor e uma chave PIX. O sistema de IA é capaz de entender que se trata de uma intenção de pagamento e validar a transferência.
Inicialmente, o recurso terá alguns limites. O primeiro é que será permitido transferir apenas R$ 200 por dia por esse mecanismo; o valor pode ser revisto no futuro, com a opção de o cliente ajustar seu próprio limite no aplicativo do banco.
A nova ferramenta chega baseada em um novo conjunto de tecnologias de IA que o banco chamou de Inteligência Itaú, plataforma construída sobre múltiplos modelos de linguagem, como ChatGPT, Claude e Llama.
Graças a essa base tecnológica, é possível se comunicar com a IA do Itaú com uma linguagem natural de conversação por diferentes meios, seja por texto, seja por áudio.
PIX no crédito chega ao Itaú
Além do PIX por aproximação, que já havia sido anunciada pelo Itaú, lançada em parceria com o Google, a empresa também revelou a chegada do PIX no crédito, tanto para pessoas físicas quanto para pessoas jurídicas.
Para as pessoas físicas, o recurso está vinculado a um cartão de crédito. Na hora de efetuar o pagamento, o usuário terá a opção de escolher se prefere completar a transação com o saldo da conta à vista, ou pagar no crédito.
Nesta segunda opção, o destinatário da transação vai receber o valor à vista, mas o usuário terá um valor, com juros, incluído na fatura de seu cartão. Há a opção de fazer o parcelamento em até 18 vezes.
Para pessoas jurídicas, o funcionamento é parecido, mas não está vinculado a um cartão. Neste caso, a operação também é concluída à vista, mas o cliente contrai um empréstimo para efetuar o pagamento. O valor pode ser parcelado em até 36 vezes.