Por Fernando Arditti.
O Software as a Service (SaaS) tornou-se uma ferramenta valiosa para as operações de muitas empresas, oferecendo eficiência, flexibilidade e escalabilidade. No entanto, o uso inadequado de SaaS pode levar a um desperdício financeiro significativo.
De acordo com o relatório recente divulgado pela Vertice, o gasto anual com SaaS pode variar de US$ 500 mil para empresas com 100 a 399 funcionários, a US$ 4,3 milhões para aquelas com mais de 2 mil funcionários.
Depois dos custos com a folha de pagamento, o gasto com software é, para muitas companhias, a segunda maior despesa, aponta a inglesa Vertice, startup especializada em gestão de carteiras corporativas de SaaS. Em 2024, a estimativa é que a receita de SaaS deve cresça para US$ 244,20 bilhões, prevê o Gartner.
A falta de monitoramento ativo de softwares pode resultar em renovações automáticas desnecessárias ou no uso de planos mais caros.
Entenda o desperdício em SaaS
Muitas vezes, as empresas procuram por várias ferramentas SaaS sem uma estratégia clara de integração ou utilização – o que leva a pagamentos contínuos por ferramentas subutilizadas ou até mesmo esquecidas. Além disso, a falta de monitoramento ativo destes contratos pode resultar em renovações automáticas desnecessárias ou no uso de planos mais caros.
Assim, vemos que os negócios devem adotar uma abordagem mais estratégica para evitar esse cenário e otimizar os gastos. Com benefícios como nuvem, escalabilidade, flexibilidade e agilidade, o software como serviço é o mecanismo de entrega de aplicativos predominante atualmente.
Hoje em dia, muitas empresas de SaaS, sejam elas B2B ou B2C, passaram a recorrer às soluções de gerenciamento de identidade e acesso do cliente (CIAM).
Com isso, os desenvolvedores podem focar nos seus principais produtos enquanto as plataformas de CIAM são atualizadas com os mais recentes recursos de privacidade e gerenciamento de consenso definidos pelo governo, como os determinados pela Lei Geral de Proteção de Dados, no Brasil.
Outra principal causa de desperdício em SaaS é a falta de acompanhamento do uso. Por isso, é importante procurar por soluções com recursos avançados de monitoramento e análise, permitindo que as empresas vejam exatamente como suas equipes estão utilizando as ferramentas, o que ajuda na identificação de subscrições subutilizadas, permitindo que sejam ajustadas ou canceladas conforme necessário.
Aqui falamos em flexibilidade, escalabilidade e atualizações constantes. À medida que as empresas crescem, podem facilmente escalar suas assinaturas, garantindo que estejam sempre pagando apenas pelo que realmente precisam.
Neste momento, vale destacar que suporte contínuo e atualizações regulares, garantem que as empresas utilizem as versões mais recentes e eficientes das ferramentas, maximizando seu valor e minimizando a necessidade de investir em soluções adicionais.
Recentemente, por exemplo, a WSO2 lançou a atualização Identity Server 7.0, a versão mais recente do software de gerenciamento de identidade e acesso (IAM) de código aberto. Ou seja, vemos que a chave do sucesso está em fornecer aos desenvolvedores uma experiência incrível que maximize sua produtividade e flexibilidade, permitindo uma adaptação crescente às necessidades dos negócios, clientes e parceiros.
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Fernando Arditti, vice-presidente e gerente-geral da WSO2 na América Latina.